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Você pode escolher o reembolso, vale-trocas ou um outro produto de mesmo valor. O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido e nós o ajudaremos com uma troca ou reembolso.
O produto deverá estar em perfeitas condições originais, fechado, sem uso, sem danos e nas mesmas condições em que você recebeu.
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Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo. Também informaremos sobre a sua aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou na forma de pagamento original em até 7 dias.
O comprador será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Recomendamos que os itens devolvidos sejam enviados por meio de um método de frete com um número de rastreamento. Não nos responsabilizamos por devoluções danificadas ou perdidas em trânsito.
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O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem.
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